Servicios al establecimiento

• Información y soporte en materia de normativas sobre comercio, horarios, calendarios de apertura, licencias, incidencias, recogida de basuras, cartonajes, etc.
• Asistencia en las incidencias que se producen en la actividad comercial con los diferentes estamentos municipales. Programa de información y asesoramiento al asociado durante todo el año.
• Acuerdo Cívico con el Ayuntamiento de Barcelona de nuestro “Plan de acción Barcelona + Sostenible 2020, mediante el cual los asociados de Barnavasi, adhiriéndose, obtienen un 10% de descuento en la tasa municipal de recogida de residuos comerciales.
• Cursos gratuitos de formación de soporte al comercio, dentro del programa “Abierto al Futuro” de Barcelona Activa.
• Participación en el programa “El Comercio y las escuelas” de la Dirección de Comercio y Servicios del Ayuntamiento de Barcelona, mediante el cual, diferentes establecimientos del Eje recibirán alumnos de escuelas para difundir el conocimiento sobre el entorno comercial, cultural, social y histórico de Barcelona mediante el comercio de nuestro Eje y al mismo tiempo educar en favor de un consumo responsable.
• Apoyo a nuestros asociados a través del departamento “El Defensor del Cliente”, creado para solucionar y prevenir los posibles conflictos entre clientes y comercios. Este servicio es totalmente gratuito para los asociados. En este año, 2020, se ha ampliado este departamento con un nuevo servicio de mediación y resolución de conflictos con un precio reducido, muy especial para nuestros asociados.
• Programas de dinamización y potenciación del comercio, con la participación de los comercios asociados, como: muestra de comercio final de temporada (marzo), muestra del comercio de Sant Gervasi en la calle Muntaner (junio), pasarela de moda en la calle, muestra de comercio en Galvany (mayo y noviembre), muestra de otoño (noviembre), mercado de Navidad (diciembre), espacio lúdico infantil “Canguro de Navidad a Sant Gervasi, con servicio de vigilancia y monitores días antes de la Navidad, con el objeto de facilitar las compras para las fiestas (diciembre), otras actividades lúdicas comerciales celebradas en nuestras calles.
• Participación a “Súmate a la Semana del Comercio de Cataluña” que organiza la Generalitat de Catalunya, con la promoción activa de Barnavasi “Llega la primavera al comercio de Sant Gervasi.
• Participación en la “Ópera al Comercio” a través de Barcelona Comercio, creando una ruta lirica en las tiendas para que los vecinos y vecinas y los clientes aan un recorrido visitando establecimientos, al tiempo que se acercan a la ópera.
• Campaña “Viernes Negro”, iniciativa conjunta de los Ejes Comerciales de Barcelona que forman parte de la Fundación Barcelona Comercio, para promover las ventas y comenzar la campaña de Navidad. distribución entre los asociados de carteles y globos de la campaña.
• Campañas de fidelización, como, entre otras, el sorteo “El comercio de Sant Gervasi te quiere hacer un regalo de reyes” campaña realizada a través de las tiendas del Eje Comercial, que el año 2019 distribuyó premios por valor de 7.000€.
• Promover la iluminación navideña y otras actividades en las calles de Sant Gervasi y programación y planificación de la Cabalgata de Reyes que se viene realizando desde hace 29 años y en la que participan un gran número de vecinos del barrio (más de 10.000 en 2020).
• Publicidad en los medios de comunicación locales: “Línia Sarrià-Sant Gervasi y “El Jardí de Sant Gervasi, así como en las redes sociales de la Fundación Barcelona Comercio y en el Twitter del Comercio de Barcelona. Web (con listado de direcciones y actividades de los asociados), servicio de prensa y convenios con diferentes medios de comunicación para promover las actividades de nuestro Eje Comercial.